Les avis
Pourquoi demandons-nous à nos membres de laisser des avis ?
La confiance est une valeur pilier de notre communauté. Les avis que vous laissez sur d'autres membres servent de recommandations. Ils sont utiles à toutes et à tous car ils permettent de décider si l'on souhaite voyager avec un membre ou non. Pensez donc à laisser un avis la prochaine fois que vous partagez un trajet sur BlaBlaCar !
Comment faire pour laisser un avis ?
Vous pourrez laisser un avis sur votre covoitureur ou covoitureuse dès le lendemain du trajet. Vous recevrez un rappel par e-mail et une notification sur votre tableau de bord à ce sujet.
Quand vous laissez un avis, n'hésitez pas à être honnête. L'autre membre ne pourra pas voir ce que vous avez écrit tant qu'il ou elle n'aura pas laissé un avis sur vous.
L'autre membre disposera de 14 jours pour laisser un avis à son tour. Nous afficherons vos deux avis sur vos profils respectifs dès qu'ils auront été publiés ou une fois les 14 jours passés.
Nous vous préviendrons si votre covoitureur ou covoitureuse vous laisse un avis en premier. Vous aurez alors 14 jours pour laisser un avis à votre tour.
Une fois votre avis publié, vous pourrez découvrir celui qu'il ou elle aura laissé sur vous. Nous afficherons également vos avis sur vos profils respectifs afin de les partager avec les autres membres de la communauté. Voici les étapes à suivre pour laisser un avis :
1. Précisez si la personne concernée par votre avis était conducteur ou passager.
2. Choisissez l'adjectif qui résume le mieux votre expérience avec ce membre.
3. Ajoutez quelques mots. Dites si la personne était à l'heure, si le trajet était agréable (conversation intéressante, bonne musique...) etc.
En manque d'inspiration ? Demandez-vous simplement si vous recommanderiez cette personne à votre entourage :
- Parfait - Un trajet agréable dans l'ensemble, rien à redire.
- Très bien - C'est une personne de confiance. Il ou elle a fait en sorte que votre trajet en sa compagnie soit agréable.
- Bien - Il ou elle était à l'heure. Dans l'ensemble, vous avez apprécié le trajet en sa compagnie.
- Décevant - Expérience décevante. Peu recommandable.
- À éviter - À éviter. Plus jamais.
Vous avez des questions concernant les avis ? On vous répond !
Noter la conduite
Vous avez également la possibilité de noter la conduite de votre covoitureur ou covoitureuse. Afin que votre retour demeure anonyme, nous attendrons qu'il ou elle ait reçu plusieurs notes avant de calculer une moyenne et de la publier sur son profil.
Répondre à un avis
Vous craignez de recevoir un avis négatif ? Pas d'inquiétude. Si un membre laisse un "Bien", "Décevant" ou "À éviter" sur votre profil, vous aurez 14 jours pour y répondre. Nous afficherons votre réponse sous l'avis négatif directement sur votre profil afin que les autres membres aient une meilleure idée de ce qui a pu se passer.